Kalite Güvence ve Müşteri Odaklılık

İnşaat sektöründe kalite, bir ürünün veya hizmetin belirlenen standartları ve müşteri beklentilerini karşılama derecesidir. Güneş Hazır Beton olarak, Güneş Hazır Beton Tesislerimizde kaliteyi sadece bir hedef olarak değil, aynı zamanda işimizin her aşamasına entegre edilmiş bir süreç olarak görüyoruz. Bu süreç, Hammadde tedarikinden nihai ürünün şantiyeye teslimatına ve hatta sonrasındaki destek hizmetlerine kadar tüm adımları kapsayan kapsamlı bir Kalite Güvence ve Müşteri Odaklılık yaklaşımını temel alır. Projelerinizin sağlamlığı ve uzun ömürlülüğü, bizim için en büyük önceliktir.

Kalite güvence sistemimiz, ulusal ve uluslararası standartlara, özellikle TS EN 206+A2 normlarına sıkı sıkıya bağlıdır. Bu standartlar, betonun dayanımı, işlenebilirliği, dayanıklılığı ve çevresel performansı için gereken tüm kriterleri belirler. Tesislerimizde, hammadde seçiminden başlanarak, betonun ana bileşenleri olan agrega, çimento ve katkı maddelerinin kalitesi titizlikle kontrol edilir. Tedarikçilerimiz, kalite belgeleri ve güvenilirlikleri açısından sürekli olarak değerlendirilir. Hammadde depolarımızda düzenli kontroller yapılır ve gelen her parti malzeme, fiziksel ve kimyasal testlerden geçirilerek üretime kabul edilir. Bu önleyici yaklaşım, nihai ürün kalitesinin temelini oluşturur.

Üretim sürecinde, tam otomatik santral sistemlerimiz, betonun reçetesinde belirtilen oranlarda milimetrik hassasiyetle karıştırılmasını sağlar. Otomasyon, insan kaynaklı hataları minimize ederken, her partide homojen ve tutarlı bir beton kalitesi elde etmemizi garanti eder. Üretimin her aşaması, dijital sensörler ve kontrol sistemleri aracılığıyla anlık olarak izlenir. Betonun kıvamı (slump testi ile), sıcaklığı ve hava içeriği gibi taze beton özellikleri, santral çıkışında ve gerektiğinde şantiyede kontrol edilir. Van'ın farklı mevsimsel koşulları göz önünde bulundurularak, betonun prizlenme süresi ve işlenebilirliği üzerinde anlık ayarlamalar yapılarak en uygun performans sağlanır.

Müşteri odaklı yaklaşımımız, betonun şantiyeye teslimatıyla da devam eder. Geniş ve modern mikser filomuz, taze betonu belirlenen zamanda ve en uygun koşullarda şantiyeye ulaştırır. Beton pompası ve mikser operatörlerimiz, sadece taşıma değil, aynı zamanda şantiyede doğru konumlandırma ve betonun güvenli ve verimli bir şekilde boşaltılması konularında da eğitimlidir. Müşterilerimizin talebi üzerine, sahada beton döküm süreçlerine yönelik teknik destek ve danışmanlık hizmetleri de sunulmaktadır. Betonun yerleştirilmesi, sıkıştırılması ve ilk kür işlemlerinin doğru yapılması, nihai beton kalitesi için hayati öneme sahiptir; bu konularda şantiye ekiplerine rehberlik etmekteyiz.

Kalite güvence programımızın en önemli halkalarından biri de, iş ortaklığı yaptığımız akredite bağımsız test laboratuvarları aracılığıyla gerçekleştirilen testlerdir. Şantiyede alınan taze beton numuneleri, ilgili laboratuvarlara gönderilir ve 7, 28 günlük ve gerektiğinde daha uzun süreli basınç dayanımı testlerine tabi tutulur. Bu testler, betonun istenilen mukavemete ulaştığını bilimsel verilerle kanıtlar ve projenizin kalite güvencesi için bağımsız bir denetim sağlar. Tüm test sonuçları titizlikle takip edilmekte ve müşterilerimizle şeffaf bir şekilde paylaşılmaktadır.

Müşteri geri bildirimleri, sürekli iyileştirme felsefemizin temelini oluşturur. Sahadan gelen gözlemler, şikayetler, öneriler ve test raporları düzenli olarak analiz edilir. Bu analizler sonucunda elde edilen veriler, üretim reçetelerimizi, operasyonel süreçlerimizi ve müşteri hizmetlerimizi sürekli olarak optimize etmemizi sağlar. Güneş Hazır Beton olarak, sadece bir ürün tedarikçisi olmakla kalmayıp, aynı zamanda projelerinizin başından sonuna kadar yanınızda olan, güvenilir ve çözüm odaklı bir iş ortağı olmayı hedeflemekteyiz. Van'daki her projenizin sağlam, güvenli ve başarılı olması için kaliteye ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızla çalışmaya devam ediyoruz.